Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bestellung & Versand
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden Montag bis Freitag. Bestellst du bis 14 Uhr, geht deine Ware noch am selben Tag raus – am nächsten Werktag ist sie unterwegs zu dir.
Was kostet der Versand?
Kleinpakete 5,99 €, Ruten ab 120 cm Länge 8,99 €, Hearty Rise Produkte pauschal 20 €. Ab einem Bestellwert von 100 € versenden wir kostenlos. Details findest du auf unserer Seite Versand & Zahlung.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung das Haus verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst bei uns sicher per Kreditkarte, Shop Pay, PayPal oder Klarna bezahlen.
Muss ich ein Kundenkonto erstellen?
Nein. Du kannst ganz bequem als Gast bestellen. Ein Kundenkonto ist freiwillig, spart dir aber Zeit bei der nächsten Bestellung.
Rückgabe & Garantie
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts hast du 14 Tage Zeit. Alle Details und das Widerrufsformular findest du auf unserer Seite Widerruf & Rückgabe.
Wie ist das mit Garantie und Gewährleistung?
Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung. Solltest du Probleme mit einem Artikel haben, melde dich einfach bei uns – wir finden eine Lösung.
Rabatte & Gutscheine
Wie bekomme ich den WERT10-Rabattcode?
Trag dich mit deiner E-Mail-Adresse für unseren Newsletter ein und du erhältst den Code WERT10 für 10 % auf deine erste Bestellung.
Bietet ihr Geschenkgutscheine an?
Ja, unsere Geschenkgutscheine gibt es in den Stückelungen 25 €, 50 €, 75 € und 100 € – perfekt für Angler, die schon alles haben.
Kontakt & Beratung
Wie erreiche ich euch am schnellsten?
Am schnellsten per WhatsApp oder Telefon unter +49 162 7324333. Wir beraten dich persönlich, von Anglern für Angler.
Gibt es einen Laden, den ich besuchen kann?
Ja, unseren kleinen Laden in Geseke: Nikolaus-Groß-Straße 6, 59590 Geseke. Öffnungszeiten aktuell 18–21 Uhr, am besten aber vorher kurz Bescheid geben.